Prozessaufnahme
Auslöser, Datenquellen, Entscheidungen und Ausnahmen verständlich dokumentieren.
Automatisierung kann manuelle Arbeit reduzieren. Sie ist nur dann sinnvoll, wenn Zugriffe, Verantwortlichkeiten, Ausnahmen und Wiederanlauf genauso sauber geplant sind wie der Normalfall.
Automatisierung ist eine ergänzende Systemleistung. Sie wird nicht als Selbstzweck oder pauschales KI-Projekt angeboten, sondern nur mit definiertem Prozess und klarer Verantwortung.
Auslöser, Datenquellen, Entscheidungen und Ausnahmen verständlich dokumentieren.
Zugriffe und verwendete Konten nach dem erforderlichen Umfang begrenzen.
Abbrüche, unvollständige Daten und manuelle Eskalation mitplanen.
Nachvollziehbar machen, ob ein Workflow gelaufen ist und wer reagieren muss.